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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Hacen envíos internacionales?

No, por el momento solo hacemos envíos a la República Mexicana. Esperemos pronto podamos expandirnos <3

¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío dependerá del tamaño del pedido y tu ubicación, pero aproximadamente $110 envío estandar y $140 envío express.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Estafeta, Fedex y DHL

¿Cuentan con retiros en Cuernavaca?

Así es, al hacer tu pedido selecciona la opción "retiro" y nos pondremos en contacto contigo para agendar hora y día. El retiro se realiza en nuestras oficinas: Londres 123, Col. Prados de Cuernavaca, 62239.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Al no trabajar con maquilas, nuestros procesos suelen ser un poco más lentos. Además de que ciertas piezas (como nuestras colecciones de ropa) son elaboradas bajo pedido para evitar desperdicios.

El tiempo de entrega tambien dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Si fue por error nuestro (ya sea producto o talla erronea y/o algun tema de calidad) nosotros cubrimos el cambio sin ningun costo. De lo contrario el cliente tendría que cubrir el costo de envío.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected], o por wa +52 777 439 4201 y te enviaremos uno nuevo.